Fax siemens HF 2410 erro de comunicação no envio.
 

Bom dia.
Sou técnico em informática e não entendo muito de telefonia, mas uma funcionária está com um problema no aparelho de fax.
É o seguinte: ela tenta enviar um fax, a linha está com sinal ok, mas na hora de enviar da erro de comunicação.
O que pode ser?
O modelo do aparelho de fax é Siemens HF 2410.
Desde já agradeço.