Codigo errado e problema com ticket
 

Recebi codigo de um V3re da Brasil telecom com 15 digitos
tentei inserir o codigos de varias maneiras e nao deu certo
abri um ticket (PAN-348618) dia 21/05 como nao tive retorno
abri outro (VLO-116081) dia 23/05 solicitando o cancelamento do codigo
e estorno do credito , ate hj (27.05) nao tive retorno algum
gostaria de saber oq aconteceu , pois ja estou aguardando a varios dias e
nunca tinha demorado tanto tempo para ter alguma resposta.

IMEI 351783022284406 cancelado e crédito estornado em 27-05-2008.

Tudo Ok obrigado

Marcelo
foi gerado desta maneira o cod de um U9 (Claro):

IMEI: 357710010922147 NCK CODE: 7715531353719087 WAP CODE: 16/06/08-03:37:21

Resultado: Cod errado!
É possível corrigir suposto erro? Pois prefiro ao invéz de estorno. Caso não seja possivel aguardo resposta.

Abra um ticket com seu problema.
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