Eu também ja passei por isso, acredito até que seja normal que não tenha todos os arquivos, pois são muitos e as veses se faz necessário que o cliente solicite o arquivo.
No meu caso, foi resolvido assim que fiz a reclamação no link postado abaixo.
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Experimente fazer o que eu fiz, pois o meu arquivo foi adicionado ao sistema de download Ligtelgsm assim que eu fiz a solicitação o tópico.
Boa sorte!!!!
Link para solicitação de flash no plano de download LigtelGsm:
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