Uptade com falha

[iodilma]

Estou tentando fazer o uptade de minha box e não dá certo logo que abro a ultima atualizaçao vem a informação:
"Box Firmware 21 required! Please update your box!
Box Firmware 21 required
Please update your box!"
Com o arquivo de uptade do site dá a seguinte mensagem:
Read BB5 Box serial number ...
Authenticate with support server ...
Serial Number xxxxxxxx disabled for updates
Please email your problem at [Somente usuários registrados podem ver os links]

[joaopaulofrancis]

Estou tentando fazer o uptade de minha box e não dá certo logo que abro a ultima atualizaçao vem a informação:
"Box Firmware 21 required! Please update your box!
Box Firmware 21 required
Please update your box!"
Com o arquivo de uptade do site dá a seguinte mensagem:
Read BB5 Box serial number ...
Authenticate with support server ...
Serial Number xxxxxxxx disabled for updates
Please email your problem at [Somente usuários registrados podem ver os links]


Faça o Update Firmware da BOX.

[assistec.cel]

Iodilma, faça o q esta pedindo! envie um email para o suporte da box, com os respectivos dados e erros q estao constando na atualização!