Pedro Henrique Soares
03/02/2009, 10:25:20
HWK . ERRO_20_COMO CORIGIR
Subject: HWK ERRO:20. Como corrigir
Segue o procedimento de correção para HWK quando aparece na tela o erro 20.
Salve em sua área de trabalho o arquivo UpdateClient 2.0.7.0.zip em anexo. Descompacte o arquivo e execute o arquivo UPDATECLIENT.SFX.EXE, em seguida clique em INSTALAR.
Abra o programa Atualizador_2.0.7.0 que se encontra em sua área de trabalho.
Com a box conectada clique em: AVANÇAR.
Aguarde a leitura do box, e clique em: UPDATE UFS FIRMWARE.
Clique em: YES (SIM).
Dentro da nova janela, selecione em ARQUIVOS DO TIPO a opção: UFS FIRMWARE FILES*. FBI).
Selecione o arquivo REQ.FBI e clique em ABRIR.
Aguarde o programa trabalhar, quando os LED´S (luzes) do box pararem de pisca, vá em: MEU COMPUTADOR / C: / ARQUIVOS DE PROGRAMAS / SARAS SOFT / HWK / ATUALIZADOR2007
Copie o arquivo NUMERO_SEU_BOX.REQ existente nessa pasta.
Envie-o ao analista de suporte telecelula. Caso não consiga enviar, compacte o arquivo no winwar e tente novamente.
O Analista deverá gerar o arquivo NUMERO_BOX_DO_CLIENTE.FBI da seguinte maneira:
Abra o Windows explorer no seguinte diretório: Y:\Arquivos BOX\TWISTER\Manutenção.
Abra o programa dentro da pasta MANUTENÇÃO chamado All Saras Box Tools v1.01.
Clique em: EXECUTAR.
Clique em: OK.
Clique em: FBI CALCULATOR.
Selecione o arquivo NUMERO_BOX_DO_CLIENTE.REQ recebido pelo cliente.
Clique em SALVAR.
Na área de trabalho, selecione e copie o arquivo NUMERO_BOX_DO_CLIENTE.FBI
OBS:O analista de suporte irá reenviar o arquivo desta vez com a terminãção ''fbi''. Siga os seguintes passos:
Ao receber o arquivo salve-o na área de trabalho.
Abra novamente o atualizador do HWK.
Clique em AVANÇAR.
Clique em UPDATE FIRMWARE.
9087
5. Escolha o arquivo _NUMERO_SEU_BOX.FBI enviado pelo analista de suporte e clique em ABRIR.
6. Aguarde os LED´S da box pararem de piscar.
7. Feche o programa.
8. Teste agora sua HWK.
Subject: HWK ERRO:20. Como corrigir
Segue o procedimento de correção para HWK quando aparece na tela o erro 20.
Salve em sua área de trabalho o arquivo UpdateClient 2.0.7.0.zip em anexo. Descompacte o arquivo e execute o arquivo UPDATECLIENT.SFX.EXE, em seguida clique em INSTALAR.
Abra o programa Atualizador_2.0.7.0 que se encontra em sua área de trabalho.
Com a box conectada clique em: AVANÇAR.
Aguarde a leitura do box, e clique em: UPDATE UFS FIRMWARE.
Clique em: YES (SIM).
Dentro da nova janela, selecione em ARQUIVOS DO TIPO a opção: UFS FIRMWARE FILES*. FBI).
Selecione o arquivo REQ.FBI e clique em ABRIR.
Aguarde o programa trabalhar, quando os LED´S (luzes) do box pararem de pisca, vá em: MEU COMPUTADOR / C: / ARQUIVOS DE PROGRAMAS / SARAS SOFT / HWK / ATUALIZADOR2007
Copie o arquivo NUMERO_SEU_BOX.REQ existente nessa pasta.
Envie-o ao analista de suporte telecelula. Caso não consiga enviar, compacte o arquivo no winwar e tente novamente.
O Analista deverá gerar o arquivo NUMERO_BOX_DO_CLIENTE.FBI da seguinte maneira:
Abra o Windows explorer no seguinte diretório: Y:\Arquivos BOX\TWISTER\Manutenção.
Abra o programa dentro da pasta MANUTENÇÃO chamado All Saras Box Tools v1.01.
Clique em: EXECUTAR.
Clique em: OK.
Clique em: FBI CALCULATOR.
Selecione o arquivo NUMERO_BOX_DO_CLIENTE.REQ recebido pelo cliente.
Clique em SALVAR.
Na área de trabalho, selecione e copie o arquivo NUMERO_BOX_DO_CLIENTE.FBI
OBS:O analista de suporte irá reenviar o arquivo desta vez com a terminãção ''fbi''. Siga os seguintes passos:
Ao receber o arquivo salve-o na área de trabalho.
Abra novamente o atualizador do HWK.
Clique em AVANÇAR.
Clique em UPDATE FIRMWARE.
9087
5. Escolha o arquivo _NUMERO_SEU_BOX.FBI enviado pelo analista de suporte e clique em ABRIR.
6. Aguarde os LED´S da box pararem de piscar.
7. Feche o programa.
8. Teste agora sua HWK.